Probleme de connexion.

simsim31
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Probleme de connexion.

Message par simsim31 »

Bonjour,

j'ai un membre qui s'est inscrit sur mon site : http://Myptp.creadunet.com, le pseudo est XXXX, mais à chaque fois qu'il veut se connecter au site, il y a un message qu'il reçoit :

Un problème est survenu avec votre login. Contactez l'admin du site. Si vous êtes l'admin du site, contactez l'admin de creadunet.com.

SVP peut-on savoir ou se pose le problème, pourtant je n'ai pas mis l'option d’activation de compte après inscription.
babylicorne
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Re: Probleme de connexion.

Message par babylicorne »

bonjour

Son pseudo est il composé d'un ou plusieurs mots? avec espace blanc?
y'a t'il un point, un tiret ou autre signe de ponctuation dedans?
les majuscules-minuscules sont elles bien respectées?
y'a t'il des chiffres dedans?

Parfois, il suffit de peu de choses pour que ça coince

;)
babylicorne
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Re: Probleme de connexion.

Message par babylicorne »

Il y a une boîte à dialogue sur la page ptp.

:cry:
creadunet
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Re: Probleme de connexion.

Message par creadunet »

Vérifiez que son IP n'est pas bloquée en admin, page membres / tricheurs.
Si c'est le cas, débloquez-le, et demandez-lui de faire une demande de nouveau mot de passe via la page de connexion.
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